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工行常州分行加強支付清算宣傳 提高金融服務水平

發佈時間 2021年02月07日14:56   來源   編輯 錢文君   責任編輯王小明
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    為全面貫徹落實人民銀行南京分行《關於開展2020年江蘇省支付清算系統宣傳工作的通知》(南銀辦〔2020〕51號),以及《關於開展“2020年度支付清算宣傳”活動的通知》(蘇支付協[2020]3號)精神,進一步提高金融服務水平,營造良好的支付清算系統運行環境,不斷提高“央行支付”品牌形象,以促進系統安全穩定運行為重心,以推動業務發展為目標,以普及支付清算系統知識為導向,工行常州分行大力開展支付清算宣傳活動。

    一、以漫畫為載體,開展支付系列宣傳。為持續提升社會公眾支付結算知識金融素養,營造安全高效、健康有序的支付服務市場環境,以漫畫為表現形式開展支付系列宣傳。因疫情期間,不便於聚集,採取網點打印漫畫及製作微信美篇方式,對前來網點的客户開展宣傳。絕大多數受眾表示,這種宣傳方式令人耳目一新,內容簡明扼要,一看就懂,一學就會,讓人受益匪淺,活動受到大眾好評。

    二、圍繞“電票”主題開展“電票E世界,融匯你我他”宣傳。電子商業匯票系統是由中國人民銀行搭建的綜合處理商業匯票的在線平台,大幅減少了紙質商業匯票所藴含的操作風險及欺詐風險;電子商業匯票的延期支付和可融資功能發揮了服務實體經濟的優勢,特別是有利於疫情後經濟發展需要。該行把支付清算系統宣傳與支持復工復產相結合,大力開展電子商業匯票業務宣傳活動。以“支付清算系統雲宣傳”為主線,開展線上“雲推送”宣傳。重點針對電子商業匯票系統的概念、功能優勢、操作流程等方面,製作成美篇進行微信推廣,要求全行客服經理轉發微信朋友圈,對公客户經理轉發給單位相關財務人員,不斷擴大宣傳廣度。

    三、創新支付清算業務户外宣傳模式。順應“地攤經濟”潮流,該行部分網點在營業室門外擺起了“金融地攤”,利用早晚高峯人流密集的優勢,將宣傳平台外移,組織人員輪流向來往市民羣眾發放宣傳摺頁、講解支付金融知識,大力宣傳防範非法集資、電信詐騙等警示案例,讓廣大市民主動融入,以點帶面,讓廣大市民起到廣泛宣傳的作用。

    四、深入企業集團,開展現場宣講。為提高支付清算金融知識普及教育的針對性和有效性,主動走進企業利用職工用餐時間集中對圍繞打擊治理電信網絡新型違法犯罪、支付安全等方面集中開展宣傳工作。通過上門辦理工資卡的機會,開展面對面宣傳,引導羣眾學習掌握互聯網金融產品與服務的種類及特點,宣傳通過網銀支付的安全性,普及識別非法金融廣告、防範電信詐騙、銀行卡盜刷,增強風險防範意識和責任意識,合法使用個人賬户,遠離出租出借賬户等非法金融活動,維護金融消費環境的安全與穩定。

    五、走進社區,普及支付清算知識。為進一步普及大眾支付結算業務知識,加強社會公眾風險防範意識,網點員工利用休息時間走進家住小區的周邊進行支付清算宣傳活動,重點向社會公眾講解銀行卡支付安全知識和網絡支付安全知識。員工走進老年人活動多的廣場舞區域,通過分發“加強賬户管理、防範電信詐騙”的宣傳摺頁,讓更多老年人瞭解支付清算,防範支付結算風險。宣傳重點圍繞手機支付安全知識及銀行卡支付安全知識,結合人行支付結算系統的新功能及新產品進行講解。通過開展此次宣傳活動,幫助消費者增強金融素養以及金融安全知識,提升羣眾金融知識獲得感。

    六、開展手機號碼支付更安全、更先進、更便捷宣傳活動。一方面製作“手機號碼支付”宣傳公眾號,通過微信朋友圈進行宣傳指引,展示了手機號支付作為支付清算的新渠道,更高效、更安全、更便捷、更省錢。這種通過雲宣傳的方式讓更多客户瞭解人行支付渠道,貼近公眾、貼近名生,以促進現代化支付工具的普及和應用,促進廣大公眾充分享受到現代化支付系統建設發展的新成果。另一方面通過進駐大型企業和商場,利用上門服務和商場店慶的時間,承辦了“移動支付、安全先行”的電子支付安全宣傳活動,從業務的“高效、安全、便捷、省錢”四大優勢展開“手機號碼支付”宣傳與推廣。

    七、開展鄉村振興,支付先行宣傳活動。近年來我國在網絡支付領域實現了跨越式發展,網絡支付服務覆蓋了多元化的便民類場景。然而,受限於村民認知度等因素,仍有大量農村地區用户無法充分享受高質量的網絡支付服務。圍繞實施鄉村振興戰略總體部署,該行組織支行在村鎮大力宣傳和推動移動支付、電子社保卡等新型支付方式和產品在農村的應用,完善支付風險防範體系,加強宣傳教育引導,提升支付場景覆蓋面,助力鄉村振興。通過案例向公眾宣傳移動支付風險防範、安全用卡、網上購物等專業知識,引導社會公眾全面瞭解,正確、安全使用支付工具,增強風險防範意識和自我保護能力。

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